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这些词带你祖宗一步驾驭2019年贸易趋向的新命根

  

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这些词带你祖宗一步驾驭2019年贸易趋向的新命根

  以物理学机械论思想为底层思维的管理方式,在2019年已经不合时宜,只有转向强调不确定性的生物学思维,才可以帮助我们透视个体、物种和生态圈之间的微妙联系,帮助企业找到一条适合自己的进化之道。

  制度企业家们对这种环境下潜藏的机会高度敏感,他们敢于突破制度壁垒,来获得可观的收益,如率领滴滴出行改变出租车行业运营模式的程维、推动支付宝与各大金融机构合作的马云等。

  这是阿里巴巴阿里云研究中心在新发布的《新一代数字化转型白皮书》中提出的新概念。他们把实现数字化转型的企业分为“数字化重构”和“数字化增长”。

  制度企业家本是“市场制度不断完善”过程中的产物。中国当前存在不少制度缺失,一是“制度不完善”——现有的制度不适应当前社会经济的发展,成为经济发展的桎梏;二是“制度空白”——某一领域尚未建立起相关的制度。

  遭遇危机的企业大部分都不是初犯,他们当下的困境都有历史经验可循。每次出现管理问题时,管理者只会机械地照搬过去的经验,认为只要时间过去了,自己就得到了解脱,内部反思只是一纸空文。

  虽然在此过程中,“人机结合”的新工种也会逐步产生,但是,机器员工和人类员工之间的关系短暂而多变。比如,昨天的搭档明天就成为你的主管,组织内很多长期形成的阶层和规章都面临颠覆,这对企业领导者的传统管理方式发出了挑战。新的一年,我们离“很多人面临失业,很多雇主找不到有潜力的雇员”的场景更近了一步。

  普华永道美国公司合伙人迈尔斯·埃弗森(Miles Everson)将这一新物种称为“仿生企业”,它们好像一只只不断变形的生物——不再只是管理产品或供应服务,而是利用各种途径,满足消费者的各项需求;不再只是利用自己手中的信息,而是利用那些可以与其他公司进行合作共享的信息;不再瞄准竞争对手的可预测性,而是依靠让公司一旦取胜就能独占鳌头的平台。

  仿生转型,颠覆了传统公司的经营战略。这不仅仅是阿里巴巴、谷歌、亚马逊这些巨头们正在做的事,今日头条、猎豹和搜狗等新兴公司也在运用“生物学思维”,朝“仿生企业”迈进。

  以大卖场为主要模式的大润发,在2018年喊出“重构大卖场”的口号,希望通过对旧店的数字化改造,让自己迈入新零售的阵营。它尝试建立商品数据体系,打通线上、线下(包含商品、会员、营销等)销售体系,利用数据加快商品汰换……最终部分门店单日线单,卖场特定区域每平米的营业额提升了3倍,整个项目在短短3个月内完成了通常需要1~2年的工作量,减少70%以上的开发成本。

  企业正在进入一个量子化的高速变革时代,基于市场定位、SWOT分析的经典战略方法论,已经几乎失效,在新秩序中获得成功的企业靠的都是“量子化战略”。

  “零工经济”和自由职业者的崛起以及共享经济的发展密不可分。现代社会企业的边界逐渐变得不明确,不再由企业的内部员工完成企业的全部工作,传统的人力雇佣方式正在改变;共享经济下,个体的价值不断提升着,除了工作之外的剩余时间也在为社会贡献价值,甚至超过了他的本职工作。过去需依赖企业、公司才能完成的商业行为,现在个人完全有可能独立完成。

  《人类简史》作者尤瓦尔·赫拉利曾预测,如果说工业革命带来了无产阶级,那么人工智能革命将带来一个新阶层:无用阶层。

  与大手笔进行重构的企业不同,聚焦于“数字化增长”的企业,会以解决局部问题为切入点,利用数据技术对现有业务模式进行优化。

  谨言慎行、闷声不吭的企业成为稀有品种。2019年,越来越多的企业家将进化为“大嗓门”,频频站到公众面前,为各种社会议题发声,且不再限于慈善事业、社会责任等传统领域,还将涉及民生事件、环保问题甚至政治热点。

  当企业获得生存机会并在市场上站稳脚跟后,制度企业家就会开始向市场推广新制度,这一举动往往会吸引大批追随者。当市场的规模足够大、这一举措的影响足够广泛时,政府会为这片“制度空白”的新兴领域制定新制度,对其进行规范管理。

  而在2019年,我们很快就会看到相同的事件频繁再现。这是因为,商业中弥漫着“临时主义”的气息。

  埃森哲研究认为,企业如果擅长表达立场,他们的客户群体的特质将更为集中,商业策略更加聚焦。斯坦福大学岩石公司治理中心的研究发现,如果人们发现,自己在环境、社会和政治等公共议题上与某家企业CEO的立场一致,会增大对该品牌的购买力度。苹果、宜家、美体小铺 (The Body Shop) 都是个中高手。

  简单来说,“颗粒度经济”是在数字化技术推动下,基于“生产要素精细化”以及“运营流程准配化”而产生的新商业范式。这一新的商业范式不是在原有的逻辑和惯性下做价值的增量(量变),而是产生了价值重构和再造的空间(质变)。

  人类的优雅放手和退位之外,我们所需要掌握的更为复杂的算法是什么?在下一个机器智能、平台智能与大众智能时代,人类应该怎么做才可能有机会胜出,并始终掌控人机交互的主动权,或者至少可以掌握不会变成无用阶层的选择权?

  随着算法的精密化和传感器的技术改进,不管是司机预判行人想往哪儿走、银行经理评估借款人的信用好坏,还是律师衡量谈判桌上的气氛,人工智能都可以替代甚至超越人类,完成这些工作。现在孩子们正在学的各种科目技能,绝大多数可能到了2050年已毫无用途。

  “颗粒度经济”首先是基于对生产要素的改造:在数字化工具的帮助下,生产要素的颗粒度变得越来越精细。生产要素的精细化一直是推进经济演变和发展的动力。在工业时代,劳动力的专业分工(即劳动力的颗粒度)极大地提升了生产效率,增进了国民财富,对此亚当·斯密曾作过经典的阐述。走到数字化时代,生产要素的颗粒度化不仅仅停留在劳动力这一项上,几乎所有的生产资料都可以通过数字化的方式被精细化。

  “零工经济”更偏向于提供服务者的知识、技能、经验这种无形的产品,并且需要向用户展现自己的价值、能力,虽然也需要付出时间和精力,但是在帮助别人解决问题的同时,更是获得了帮助他人的幸福感、尊严感,扩展了人脉、扩大了行业的交际圈。

  请在你的管理知识领域刷新以下八个新词,它们能带你先人一步,把握2019年商业趋势的新命脉。

  加拿大莱桥大学迪隆商学院终身教授、复旦大学管理学院EMBA特聘教授者鲍勇剑指出,“商业临时主义”在不断种下“成功的陷阱”——人们对运用已知的管理手段获得的效果很满意,没有动机去探寻其它更有效果的方案。而由于企业内部深层原因一直没被正视,当危机再次来袭时,企业会再次被自己绊倒。此时,公众曾经赋予他们的正面舆论,将如潮水般退去。

  “互联网+”的模式给了“零工经济”很大的表演舞台,原有的“企业——员工”雇佣合同制度逐渐向“平台——个人”的交易模式转变,使得对接更加快捷、报酬计算更加精细。

  企业不想被危机击垮,就必须庆祝失误、实践真诚想象力、建立“触媒问题观”——对现象进行再思考,对问题重新定义,对过去的方法做创造性更替。

  这一绝妙高招,不是等闲之辈能在短时间内练就的。企业需要花费大量精力将自己的立场、价值观渗透到员工招聘、绩效标准、组织管理等方方面面,它对企业领导者自身的价值体系、知识底蕴、人格魅力等也提出了更高的要求。

  中国最大的轮胎制造企业中策橡胶集团,过去一直为橡胶的“标准”所苦恼。作为一种天然植物,橡胶不同原产地、不同批次等因素,都可能带来指标的波动,无法像工业化流水线那样实现高效出厂。他们利用云计算对各类数据进行深度运算和分析后,了解到哪几个产地的原料组合在一起质量最好、个别工艺处理环节用怎样的参数能使产品的性能更稳定。最终,中策橡胶集团的混炼胶平均合格率提高了3到5个百分点,达到了国际水平。

  学习君认为和字面意义的“打零工”有着不同的含义,“零工经济”的核心在于每个人都能够分享自己空闲的资源、特长,实现个体价值。并不是因为生存压力所迫而去当“零工”,出卖的是自己的体力劳动和压榨剩余时间。

  依靠老趋势、重复旧节奏,你将无法看到2019年即将引爆的波澜壮阔的商业场景:量子颗粒拉开帷幕、生物思维萌出新芽、无用阶层悄然崛起、零工经济蓄势待发,商业临时主义掀起舆论狂欢,立场经济的诱果引得无数人折腰,制度企业家们摆好了起跑姿势……

  研究同样发现,如果消费者的立场与某位CEO不一致,他们就会减少甚至停止购买,相比过去良好的品牌形象,他们更容易记得这些负面印象。星巴克、Chick-fil-A等企业都曾因此栽了跟头;2018年11月,Dolce&Gabbana的创始人兼设计师Stefano Gabbana、新东方的创始人俞敏洪就通过发表“立场”,亲身示范了什么叫“花20年建立的声誉可能5分钟就被毁掉”。

  在复旦大学生态与进化生物学系主任、生物学家卢宝荣的观察中,这种受到马化腾、张一鸣、王小川等人推崇的思维,强调一种“活”的世界观——将生存、繁殖下去作为第一要素;通过团结维持种群的延续;利用物种间的博弈与合作实现动态平衡。

  当教育与培训跟不上技术的普及速度时,不少行业在2019年将加速成为鲜有人能够理解的领域,比如金融体系、点对点的区块链网络和比特币等加密货币。而曾经以这些领域为专业的员工,在人工智能的冲击下,会沦为 “无用阶层”,其规模将汹涌扩大。

  例如:通过众筹,资金可以被划分为极小的单元,从而能够高效率地将社会上的闲散资金聚集起来并盘活,个人手中的好创意也更有希望产生商业价值,变成产品。在技术端,组件化是近年来的一大趋势:通过定义标准化的界面,可以将技术切分为一个个小环节,从而更有效地加以协同,充分发挥规模经济和专业化的作用。

  Facebook的数据泄露、国内五星级酒店卫生保洁事件、航空公司网站误售低价票、著名火锅连锁店员工偷拍……2018年对企业来说,是一个危机四伏的年份。

  因此,制度企业家所谋求的收益,不仅是企业的超额利润,也是社会全体成员的福利增长。2019年,他们所从事的创新活动,会不断加快所在行业乃至整个商业社会的蜕变。

  可以看出,无论是实现总体改造还是完成局部提效,助这些企业一臂之力的“生产资料”都已经不是传统的物理材料,而是大量数据。这正是“量子时代”与“牛顿时代”的最大区别。

  去年我们还津津乐道的平台经济、生态系统、敏捷转型等炙热词汇,在2019年将一步步褪去光芒。

  2019年,顶尖公司将越来越像“钢铁侠”,无论将精力转向哪一个行业,都能所向披靡,无论试水的新领域看上去多么陌生,它们依然可以一击制胜。

  数据作为数字时代最重要的资产,其颗粒化、精细化的意义不言而喻,很可能成为引爆下一轮商业范式价值质变的核心动力。

  在物理学界,从牛顿力学走到量子力学是划时代的:量子论带给人们前所未有的冲击和震动。我们发现:当研究对象的颗粒度变小——从宏观、低速的质子到微观、高速的量子时,整个物理世界的理论体系和基本思想都需要彻底重构。而这场物理“海啸”带来的影响是积极深远的:现代文明的爆发,从电脑到激光,从核能到生物技术,几乎没有哪个领域不依赖于量子论。

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